退票、改签、购票详解你关心的返程指南都在这儿

(原标题:退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿!)

为打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战

旅客在票面开车时间前办理车票改签时,在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,只能改签票面日期当日24:00之前的其他列车。

旅客2月6日后购买车票需退票的,除学生票外,仍按照铁路原有退票规定办理。

对于旅客通过第三方软件购买的火车票,退票时产生的问题,铁路部门不承担相关责任。

为您答疑解惑、温馨提示

旅客在开车前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票费。

第三次是1月27日,为落实国务院2020年春节假期延长安排,铁路部门再次出台免费退票措施。

2月6日后购买车票的旅客是否免费退票?

为配合疫情防控工作需要,回应广大旅客诉愿,铁路部门先后五次出台免费退票和购票人须提供乘车人手机号的措施。

对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题,需要结合旅客退票时的实际情况,如果不符合铁路免费退票条件,其退票费将按原有规定收取。

二、为应对疫情,铁路部门购票、改签、退票规定有哪些调整

据报道,根据认罪协议,检察官将建议判处萨尔塞多一年的监督释放,在没收20万美元的贿赂金的同时,对其处以罚款。

旅客要退票时,应当在票面指定的开车时间前办理,铁路部门退还全部票价,核收退票费。

旅客购买的车票只能办理一次改签,如不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,在有运输能力的前提下,可以在票面指定的开车时间前到全国任一车站办理一次提前或推迟乘车签证手续,已改签的车票不能再次改签,允许办理退票。旅客可以在开车之后在车票票面所在车站改签当日其他列车,改签后且不能再次改签,也不能办理退票。

第一次是1月21日,适应武汉市卫生防疫工作部署要求,出台免收到达和离开武汉的火车票退票费措施。

变化之一:对在2020年2月5日24时前已购车票的旅客,退票时免收手续费。

铁路部门欢迎旅客朋友

变化之四:对在火车站进站通道关闭的地区已购火车票的旅客办理退票的,退票时限再延长。

旅客在办理车票改签或变更到站时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

变化之二:学生票退票时免收手续费。

2018年世锦赛,中国女排在半决赛中输给意大利。“大家都很沮丧,郎导看在眼里,回酒店给我们开了一个短会。她说,打起精神来,不能奏国歌了,我们要把国旗升起来。她说话声音并不是很大,但是这一句话把我们点醒了。”朱婷说,“哪怕是第三名,我们也要努力争取让国旗在赛场上升起来。女排精神不是在胜利时才有,明知道得不到冠军,我们也要竭尽全力。”

目前铁路发售的车票主要分为纸质车票和电子客票两种。常见的纸质车票有红色软纸车票、蓝色磁介质车票以及列车移动补票机出具的车补票等;电子客票是传统纸质车票的一种电子形式,是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

三、需要进一步解读的关注点

2018年,萨尔塞多再次从另一位家长那里收取10万美元,使这名家长的孩子通过进入足球队的方式被加州大学洛杉矶分校录取。

铁路部门先后五次出台免费退票措施和

报道指出,目前已有至少20名家长就招生舞弊案认罪,其中包括《绝望主妇》演员之一霍夫曼。

购买纸质车票或网络购票后换取了纸质车票的旅客,纸质车票为乘车凭证,乘车时还需同时出示购票时所使用的有效身份证件原件;购买电子客票的旅客,以购票时使用的有效身份证件原件为乘车凭证。

据称,萨尔塞多与校园舞弊案主犯辛格,以及前南加州大学女子足球主教练阿里·科斯罗沙因一起合作,使劳伦被加州大学洛杉矶分校录取。劳伦的父母后来就贿赂行为认罪。

变化之三:对于2020年2月5日24时前旅客使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)办理退票的,退票时限延长至3月31日24时。

旅客车票改签或变更到站后退票收取手续费的规定

关于火车票的那些事儿

为全力做好疫情防控工作,铁路部门对退票政策进行了调整。在调整范围之外的,旅客退票仍然适用原有的规定。

遇列车停运,旅客可在票面乘车日期后30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票,退票时不收取退票费。

第五次是2月5日,为配合各地2月10日前灵活安排工作的措施,对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门再次调整免费措施,将必须到车站窗口办理退票手续的旅客退票期限继续延长至3月31日。

免费退票措施实施后,为什么依然有旅客反映退票时收取20%的退票费?

旅客在票面乘车站开车时间前48小时以上的,按票价的5%收取退票费;24小时以上、不足48小时的按票价的10%收取退票费;不足24小时的按票价20%收取退票费。

旅客在改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间(2020年1月10日至2月18日)的,退票时收取20%的退票费。

旅客退票收取手续费的规定

第二次是1月23日,配合武汉市政府离汉火车通道关闭的决定,将免费退票措施扩至全国。

受新冠肺炎疫情影响,东京奥运会延期一年多,也给中国女排带来了很多困难。“最困难的时候,往往是我们最顽强、最团结的时候。接下来的道路会有很多的困难,希望我们同心协力,一起加油、一起努力!”

旅客购买的纸质车票、现金购买的电子客票以及网络购票后已换取纸质车票(或报销凭证)的,只能在全国任一火车站办理退票。通过各种途径购买的车票均可在票面指定的开车时间前到全国任一火车站办理退票。

检方称,2016年7月,萨尔塞多从湾区的一对夫妇布鲁斯·伊萨克森和达维娜·伊萨克森那里收受了10万美元,用于帮助他们的女儿劳伦·伊萨克森成为一名足球运动员。

旅客在2020年2月5日24时前,通过车站、12306网站等各渠道已购买的电子客票,2月6号0点以后,在开车前自愿改变行程需退票的,可以在不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。旅客若无12306账户,可以用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验以后,按照免费退票规定办理退票。除网上办理退票外,旅客还可以在发车前去全国任一车站办理退票。

变化之五:购票时需提供乘车旅客手机号码。

目前铁路12306.cn网站(含铁路12306手机APP)购票和电话订票的预售期为开车前30天;车站售票窗口、自助售票机和铁路客票销售代理点的预售期为开车前28天。预售期的天数均包含当日。

针对疫情期间各地交通不便的情况,凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

为什么使用现金购票或通过12306网站购票且已换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,不能在网上办理退票手续?

为适应抗击疫情需要,旅客在2020年2月5日24时前,通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,自2020年2月6日0时起,在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。

旅客在改签或变更到站后的车票乘车日期不在春运期间(2020年1月10日至2月18日)的,开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的,按票价的5%收取退票费;24小时以上、不足48小时的按票价的10%收取退票费;不足24小时的按票价20%收取退票费。

进一步完善铁路的各项措施

旅客可以通过12306.cn网站(含12306手机APP)、车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话(区号+95105105)购买车票。

共同创造更加便捷美好的旅行生活

同时,出台自2月1日起,购票人购票时须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码的措施,以便于在需要时及时联系乘车旅客。

电子客票的购票信息单是对旅客朋友的乘车信息提示,报销凭证是作为旅客需在财务报销时的凭证,购票信息单和报销凭证均可在自动售票机上打印,但不能作为旅客乘车凭证。

根据有关部门要求,为加强疫情防控工作,便于在需要时及时与乘车旅客本人取得联系,购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码;未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客,可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。该举措在12306网站(含手机客户端)先行实施,车站窗口、自助售票机、代售点等购票渠道将陆续实施。

使用现金支付方式购票的旅客,无法通过网络向购票乘车人退回购票款。已换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,依据国家发票管理相关规定,办理退票时须收回纸质车票(含报销凭证)。

疫情期间,车站进站通道关闭地区的已购车票旅客,需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票,退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的,还可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续,不收取退票费。

因此,这两种情况只能到车站窗口办理退票手续,还请旅客朋友理解。

考虑各地学校开学时间不同,至铁路部门另有通知止,购买学生票需退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

今天上午,十三届全国人大三次会议首场“代表通道”上,全国人大代表、中国女排队员朱婷说:“祖国至上,团结协作,顽强拼搏,永不言败,这是我们的女排精神。”

一、火车票既有购票、改签、退票的规定是什么?

第四次是1月29日,继续出台新举措,对必须到车站窗口办理退票手续的旅客退票期限延长至3月25日,将已关闭进站通道的火车站的退票期限延长至车站通道恢复后30天。

火车票购票、改签、退票

购票人须提供乘车人手机号的措施

通知要求,各研究生培养单位要高度重视,创新管理模式,做好学位授予工作精细预案。导师要加强与研究生的日常沟通,主动为研究生学习和撰写学位论文提供支持和指导。学生工作部门和辅导员要及时掌握研究生思想状况,做好心理疏导,加强人文关怀。各省级教育主管部门要加强指导和监督,最大程度降低疫情对研究生毕业、深造、就业造成的影响。

购票时,可填写购票人手机号码,以方便接收乘车信息。

中国女排在体育场上展现这种精神,各行各业的工作者们在自己的工作中发扬这种精神。朱婷为那位女护士的故事而感动,也很自豪,“我只是做了我自己的本职工作,却成为他们心中的一种力量,让我深深感受到了女排精神的价值和感染力”。

多提建设性意见和建议

铁路规定:开车前不足24小时的,退票费按票价的20%收取,改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

旅客购票途径和乘车凭证的规定

通过车站售票窗口用非现金方式购买的电子客票,未换取报销凭证的旅客如何退票?

旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票(或报销凭证)的,可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票;通过车站售票窗口非现金购买电子客票且未换取报销凭证的旅客,若无12306账户,可先用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验后,于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票。