小区停用丰巢快递柜超时收费不能单方拍板

与其说舆论争执的是该不该收,不如说是到底怎么收。

丰巢“超时收费”引发部分小区反弹。日前,杭州东新园小区业主委员会发布文件称,鉴于在未经协商情况下,丰巢将从2020年5月6日开始向快递柜使用人收取超时保管费,业委会认为此举损害了小区业主的利益,在丰巢快递柜给出解决方案之前,业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起暂停启用。

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一是,智能快件箱与多数快递企业的资本方在很大程度上是“同构”的。也就是说,推广智能快件箱,本质上是快递企业投递方式的优化。既然是自我业务的优化,成本就不宜全由消费者埋单。更何况,智能快件箱进驻小区,不管是占用场地还是耗电,某种程度上,小区业主都支付了隐形成本。

根据放松措施,昆州人将被允许外出开车兜风、进行海上娱乐活动、购买衣服和鞋子等非必需品。家庭可以自由地在当地的海滩和公园野餐或一起吃外卖食品,国家公园也将重新开放供人们锻炼。

帕拉兹克称,“我们还没有渡过这一关,但我希望这些措施能让一些家庭稍微松一口气。”

帕拉兹克表示,当局将密切关注新感染病例的数量,并在两周后对措施进行评估。社交疏离措施依然有效,帕拉兹克提醒人们保持警惕。如果昆士兰人不遵守措施,政府将对这些变化做出相反的反应。“这是一小步,我们真的需要公众百分之百的合作。如果我们真的看到大规模聚会,我会毫不犹豫地施加压力。”

小区业主委员会以暂停启用的方式来“抗议”丰巢的“超时收费”,这是“市场”对于该收费政策最直接的立场表达。就前期的舆论讨论来看,这其实并不让人意外。当地工作人员表示将介入协商,但对丰巢来说,收费政策需要“协商”的对象,恐怕不只是某个小区内的业主委员会。

另一方面,超时收费如果成为智能快件箱企业的主要利润来源,未来可能进一步加剧快递企业和快递员对于智能快件箱的依赖,从而架空“企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意”的规定。

经历多年的市场经济洗礼,越来越多的消费者都明白“免费往往并不是最好的”,而以收取超时费来倒逼提升智能快件箱的运转效率,也符合消费者的整体利益。但是,12小时后就算超时,这个时间单位到底是如何测算出来的?它是否公平?这一点,相关企业的确有必要给消费者一个合理解释。

因此,不管是个别小区业主委员会的停用“抗议”,还是舆论层面的争议,相关企业都有必要耐心倾听。眼下,既有疫情常态化下的非接触投递刚需,又有政策利好,正是推广智能快件箱的好时机,切莫让粗暴的收费方式,破坏了消费者对智能快件箱的认同度及与此有关的“新基建”的推广速度。

去年10月开始施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》明确,“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。”

一方面,在丰巢并购中邮速递后,其市场占有率将超过65%,智能快件箱市场未来或将形成一家独大的局面,此时不“较真儿”,日后消费者“用脚投票”的空间就更不足了。

另外,在谈论智能快件箱收费合理性时,还不能回避两大实质问题。

与该州医疗专家进行讨论后,昆州州长帕拉兹克26日宣布,一些居家限制措施将从5月2日起开始放松。

但人们只能在自己的家庭圈子里活动,或者只能在独自一人的情况下与另一个人见面,并保持社交距离。同时,人们的活动范围将被限制在距离住处50公里左右的范围内。

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《通知》明确提出,推动北京图书大厦、王府井新华书店等大型书城升级改造,指导实体书店积极申报中央、北京市相关文化产业发展专项资金,帮助书店企业开展新技术应用、融合化发展等长期性、示范性重大项目建设;进一步推动书店建设,落实好到2020年“实现一区一书城”“建设一批特色书店”和“打造15分钟阅读圈”的发展目标,推动“万人一书城”建设,分解落实工作任务到各区,并督促落实。

消费者更大的担忧或在于,这般略显强势的收费规则一旦确立,很可能带来不良示范。

摩洛哥3月2日确诊首例新冠病例,3月20日起进入公共卫生紧急状态,并将持续至5月20日。在紧急状态期间,民众外出须获得当地政府批准。摩洛哥政府4月6日晚宣布,从当月7日开始所有民众外出必须戴口罩。

本报讯(记者 路艳霞)为做好北京市实体书店扶持工作,北京市委宣传部2月26日下发《关于应对新冠肺炎疫情影响做好北京市实体书店扶持工作的紧急通知》。

同时,《通知》要求推动协作配合,营造实体书店良好发展环境,协调出版单位在图书供货、回款账期、营销活动等方面为实体书店提供更多便利和支持,倡议回款账期延长3个月至6个月;协调电商平台对书店免收或降低入驻费用,并给予特殊费率优惠和流量补贴;推动实体书店与电商平台合作,引导实体书店找准网上网下渠道结合点,开展线上线下相结合的图书销售推广业务。

既然智能投递设施将被纳入公共基础设施范畴,其成本到底如何分担,就势必得对其“半公共”属性有所照拂,不能只考虑企业的盈利需要。

虽然“保管期限”目前并无硬性规定,但企业在界定这个期限时,既要考虑公司的盈利空间,也不能完全忽视消费者的利益。

《通知》明确,支持创新融合发展,对符合创新经营模式、实现多业态融合发展的实体书店予以奖励,重点支持实体书店在装修改造、设备购置、信息化建设、员工培训、购买专业化服务等方面的投入;制定实体书店评价标准,建立实体书店绩效评价体系,实现分级分层评价、管理。通过分类评价,树立行业标杆,鼓励书店转型升级,做大做强。

为应对新冠肺炎疫情对实体书店经营造成的严重冲击,北京市提前启动2020年实体书店扶持项目,从2月26日开始组织项目资金申报工作;加大扶持资金力度,加强实体书店房租成本补贴,在获评企业作出承诺的前提下,对其预拨3月至6月的房租补贴;扩大特色书店(最美书店)评选范围,进行精准补贴,推动书店向特色化、精品化、专业化方向转变。并以政府购买服务的方式对实体书店开展的具有较大社会影响力、特色、品牌活动给予一定补贴;推动建立区级实体书店引导资金,结合本区实体书店发展目标和存在的困难问题,有针对性地给予书店企业资金、税收等方面的扶持,对在疫情期间坚持营业的实体书店,给予一定的资金奖励;优先推荐书店企业向北京市国有文化资产管理中心申报“投贷奖”“房租通”补贴,通过银行贷款、担保、发债、融资租赁等渠道获取资金提供支持,推动解决实体书店融资难问题;倡导产权单位对实体书店房租给予减免。

二是,今年3月召开的国务院常务会议明确,推动打破乡村、社区“最后一公里”通行和投递障碍,将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴。

严格来说,“超时收费”所引发的舆论反弹,不能简单用消费者反对收费来概括。与其说舆论争执的是该不该收,不如说是到底怎么收。